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Prevenimos y corregimos los problemas de tu computador.


Somos Think Solutions Technology, el servicio de Soporte y Gestión tecnológica que nunca te
deja solo. Trabajamos bajo la modalidad de Outsourcing en un laboratorio equipado con un
grupo de ingenieros de alto nivel, que te brindarán asesoría en todo lo que tenga que ver con el
soporte técnico de tu computador.

R

REPUESTOS

Proporcionamos equipos multimarca, gestionamos los repuestos y las garantías, nos encargamos del cumplimiento y el funcionamiento.

A

Asistencia remota personalizada.

No esperes a que tu computador deje de funcionar, en Think Solutions Technology te ofrecemos soporte correctivo en el que te damos un diagnóstico inicial de tu equipos para conocer el estado en el que se encuentra y desde ese punto, realizamos las actividades necesarias para dar solución al incidente reportado.

 

Nuestro soporte correctivo en Software formatea, limpia programas maliciosos y ajusta la configuración de tu equipo, mientras que en el soporte en Hardware cambiamos el disco duro, cambiamos la memoria, reemplazamos la fuente de poder, cambiamos la pantalla y el teclado.

C

¿Cómo identificar el problema de tu equipo?

Si falla el Software se manifiesta cuando tu computador está lento, se bloquea
inesperadamente y además te muestra notificaciones desconocidas; mientras que el Hardware se identifica cuando el computador hace sonidos extraños, calentamiento.

T

Tenemos estrictos protocolos

de salubridad.

Seguimos los protocolos de salubridad recomendados por el Gobierno Nacional de Colombia y nos alineamos a los planes definidos para minimizar la propagación del COVID-19; unimos todos nuestros esfuerzos para entregarte un servicio integral en los equipos que requieran intervención física.

A

Así nos protegemos y te protegemos.

  • Usamos elementos clave de protección (guantes, tapabocas, máscaras de protección)

  • Lavamos nuestras manos cada dos horas.

  • Trabajamos en un lugar aislado por parte del personal técnico.

  • Limpiamos los equipos antes del embalaje.

  • Te entregamos tu equipo en una bolsa sellada.

  • Recibimos los equipos en el laboratorio.

  • Desinfectamos el material de embalaje al momento de recibir los equipos.

  • Higienizamos los equipos una vez se desembalan.

T

Tenemos un experto grupo de profesionales dispuesto a ayudarte.

1. Al recibir tu orden por medio de la página web o telefónicamente, la llamada es atendida por uno de nuestros agentes.
2. Si tu problema es retomo, uno de nuestros ingenieros te lo solucionará sin salir de casa .
3. Tratamos y devolvemos tu equipo con todos los parámetros de salubridad.

A

¿Cuánto cuesta?

Recoger el equipo en tu casa, trasladarlo al laboratorio, solucionar la incidencia reportada y llevártelo de vuelta una vez se solucione la incidencia te cuesta $98.000 antes de IVA por equipo. El caso de asistencia remota tiene un valor de $25.000 antes de IVA.

*Ten en cuenta que recogemos el equipo en la puerta de tu casa y para el caso de conjuntos de propiedad horizontal se recogerá en la recepción. Si necesitas requerir asesoría para conectar o desconectar el equipo con gusto te asesoramos telefónicamente.

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